Följande köpvillkor reglerar samtliga köp som görs på och all användning av webbplatsen www.molimentihair.com. Genom att genomföra en beställning på webbplatsen accepterar du de vid beställningstillfället publicerade villkoren och bekräftar att de uppgifter du lämnar är korrekta. Dessa villkor utgör ett bindande avtal mellan dig och Ombray Media AB, org.nr 559043‑5003, Lojovägen 88, 181 47 Lidingö (nedan kallat "Molimenti", "vi" eller "oss"). Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du använder webbplatsen eller slutför ett köp.

 

---

 

Ingående av avtal

Denna webbplats riktar sig till dig som myndig privatperson (konsument). När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse och faktura elektroniskt till den e-postadress du angav vid köpet. Det är därför viktigt att du säkerställer att din e-postadress är korrekt ifylld vid beställningstillfället. I bekräftelsen hittar du all information om din order – inklusive produktnamn, priser samt faktura och leveransadress. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att förenkla eventuell framtida kontakt med vår kundservice. Om du inte har mottagit en bekräftelse eller om något i den är felaktigt ber vi dig kontakta vår kundservice omgående.

Orderbekräftelsen fungerar som ett kvitto på att köpet har genomförts.

Priser och betalning

Alla priser på www.molimentihair.com inkluderar vid köptillfället gällande mervärdesskatt enligt tillämplig lagstiftning. Priserna omfattar inte eventuella fraktkostnader, vilka kan variera beroende på valt leveransalternativ. Aktuella priser anges i anslutning till respektive produkt på webbplatsen. Om ett angivet pris uppenbart är felaktigt är Molimenti inte skyldiga att erbjuda produkten till det felaktiga, lägre priset. Rabattkoder kan inte kombineras med andra kampanjer eller erbjudanden om inte annat anges. Molimenti använder sig stundvis av rabattkoder och erbjudanden på hemsidan. Molimenti har rätten att avsluta eller ändra i en kampanj eller ett erbjudande, även under kampanjperioden. Vid val av avslut av erbjudande, rabatt eller kampanj gäller dessa ändringar omedelbart. Kampanjer, rabatter och erbjudanden gäller endast under den angivna tiden, eller tills lagret är slut. Rabattkoder gäller inte på produkter som redan är rabatterade eller ingår i en kampanj, om inget annat uttryckligen anges.

Om din beställning skickas till ett land utanför EU kan tullavgifter och skatter tillkomma när försändelsen når din leveransadress. Dessa avgifter betalas av dig som kund. För att få exakt information om eventuella tillkommande kostnader rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor.

Molimenti förbehåller sig rätten att justera priser och korrigera fel på samtliga beställningar, även efter att ett köp har slutförts. Om ett felaktigt pris upptäcks kan Molimenti häva köpet och återbetala det aktuella beloppet på lämpligaste sätt. Detta kan göras när som helst på Molimentis initiativ.

Att handla på www.molimentihair.com är tryggt och smidigt. Molimenti erbjuder följande betalningsalternativ; kreditkort, kontokort samt faktura via Klarna, via Klarnas app. Molimenti har rätten att neka en order om betalningsmetoden du som Kund valt, ej är godkänd av Molimenti. Molimenti har rätten att inte erbjuda alla tillgängliga betalningsalternativ, samt ändra betalningsmetod om kundens valda metod ej fungerar vid tillfället. Restriktioner kring betalningsmetoder finns att hitta på hemsidan. Tillgängliga betalalternativ visas i kassan beroende på land och beställningens innehåll. Betalning kan ske före eller efter leverans beroende på valt betalningssätt. Molimenti förbehåller sig rätten att ändra, lägga till eller ta bort betalningsalternativ när som helst. Samtliga produkter förblir Molimentis egendom tills full betalning har mottagits.

 

---

 

Leveranser

Molimenti behandlar inkommande beställningar med största noggrannhet och skickar din försändelse i enlighet med det leveransalternativ du väljer i kassan. Samtliga fraktalternativ och aktuella priser presenteras innan du slutför köpet.

Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. De leveranstider som anges på webbplatsen är vägledande och inte avtalsmässigt bindande; faktisk leveranstid påverkas av valt fraktsätt, destination, eventuell högsäsong belastning samt omständigheter utanför vår kontroll. Molimenti ansvarar inte för indirekta förluster eller merkostnader som kan uppstå till följd av förseningar. Beställningar som läggs under helger eller svenska helgdagar hanteras och skickas tidigast nästkommande helgfria vardag.

Om en oförutsedd försening skulle uppstå utan att vi informerat dig om förlängd leveranstid, ber vi dig kontakta vår kundservice. Ansvaret för varan övergår till dig som kund när försändelsen har överlämnats till den transportör du valt.

Molimenti förbehåller sig rätten att justera fraktvillkor och avgifter samt att erbjuda fri frakt vid kampanjer eller över en ordergräns som vi själva fastställer från tid till annan. Sådana ändringar påverkar inte redan ingångna avtal utan tillämpas endast på framtida beställningar. Vi erbjuder fri frakt på beställningar som uppfyller villkoren för fri frakt via DHL Service Point. Vid val av Budbee tillkommer en avgift oavsett ordervärde.

Det är ditt ansvar som kund att ange fullständig och korrekt leveransinformation. Returneras en försändelse till oss på grund av felaktig adress eller utebliven upphämtning debiteras en administrations‑ och hanteringsavgift motsvarande våra faktiska kostnader (för närvarande 250 SEK) (beloppet omräknas automatiskt till vald valuta i kassan). Ny fraktkostnad tas ut för omleverans.

Om en beställd vara skulle saknas i lager när din order packas, levererar vi de produkter som finns tillgängliga och justerar order‑ och frakt beloppet därefter. Du debiteras endast för skickade artiklar.

Skulle ditt paket anlända skadat eller vara öppnat vid leverans ska du omedelbart, och senast inom skälig tid (helst samma dag), anmäla detta till transportören och till vår kundservice. Behåll det ursprungliga emballaget tills ärendet är helt avslutat.

Reklamation

Molimenti följer Konsumentverkets riktlinjer för e-handel och kvalitetssäkrar varje försändelse innan den skickas. Trots detta kan fel uppstå, och du som kund har alltid rätt att reklamera en defekt eller felaktig vara inom skälig tid från det att felet upptäckts – dock senast inom tre (3) år från köpet. Enligt 23 § konsumentköplagen presumeras ett fel som uppstår inom sex månader från köpet ha funnits vid leveransen, om inte annat kan visas. Efter sex månader övergår bevisbördan till dig som konsument, vilket innebär att du behöver kunna visa att felet fanns vid köpet.

För att vi ska kunna behandla ditt reklamationsärende behöver du spara den defekta produkten samt dess originalemballage tills ärendet är avslutat.

Vid reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst. Om varan du reklamerar inte längre finns i lager eller har utgått, kontaktar vi dig innan fortsatt handläggning sker. Vi strävar efter att hantera reklamationer inom kort efter mottagen anmälan. Vid godkänd reklamation återbetalas köpesumman inom 30 dagar.

Ångerrätt & Retur- bytesrätt och återbetalningspolicy

Du som kund har rätt att returnera din produkt inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. För att en retur ska godkännas måste produkten vara i oanvänt skick, oöppnad och i originalförpackning, inklusive eventuell plast eller skyddsförpackning.

I enlighet med 11 § i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller ångerrätten inte för förseglade varor som inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl, om förseglingen har brutits.

Vid retur är du som kund ansvarig för att produkten är korrekt förpackad och inte skadas under transporten tillbaka till oss. Godkända returer återbetalas inom 30 dagar från att vi mottagit och granskat returen.

Enligt svensk lag har du rätt att reklamera en defekt vara inom tre år från köp. För att godkännas måste felet rapporteras inom skälig tid efter att det upptäckts och vara spårbart till ett tillverkningsfel eller fel vid hantering före leverans. Normalt slitage eller minskad funktion över tid betraktas inte som ett fel. Exempel på normalt slitage, såsom att borstpiggar slits eller böjs efter regelbunden användning, anses inte som en giltig reklamationsgrund.

Molimenti har rätt att i första hand försöka åtgärda felet eller ersätta produkten. Om detta inte är möjligt erbjuds återbetalning. Retur eller byte kan endast ske till det värde som produkten hade vid köptillfället. Byte mot en dyrare vara är ej möjligt.

Vi accepterar inte delreturer av paket – alla produkter som ingår i ett paket måste returneras tillsammans. Du som kund ansvarar för returfrakten. En retur- och hanteringsavgift på 149 kr dras från återbetalningen.

Vi förbehåller oss rätten att invänta att produkten mottagits eller att tillräckliga bevis på retur lämnats innan återbetalning sker. Återbetalning görs endast till det ursprungliga betalsättet.

Alla returer måste först godkännas av vår kundservice.

 

Internationella beställningar – Tullar & avgifter

Vi erbjuder internationell frakt, inklusive till USA. Vänligen observera följande:

* Beställningar som skickas utanför EU (t.ex. till USA) kan omfattas av tull, moms eller andra importavgifter när försändelsen når mottagarlandet.
* Dessa kostnader ingår inte i produkt- eller fraktpriset och är kundens ansvar.
* Molimenti har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutse deras exakta belopp.
* Om du som kund nekar att ta emot en försändelse på grund av tullavgifter, kan vi inte återbetala fraktkostnaden och eventuella returkostnader kan dras av från din återbetalning.

Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet innan du gör en beställning för att undvika oväntade kostnader.

 

Ansvar

Molimentis ansvar för fel i samband med leverans regleras i enlighet med gällande leveransvillkor för den aktuella beställningen. Molimentis eventuella ansvar gentemot dig som kund är begränsat till det totala beloppet för din order.

Molimenti ersätter inte indirekta skador eller förluster som uppstår som följd av det ursprungliga felet, såsom utebliven vinst, förlorade affärsmöjligheter eller andra följdskador. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, myndighetsbeslut, driftstörningar eller liknande händelser enligt force majeure.

FORCE MAJURE

Molimenti är inte skyldigt att fullgöra ett köp om det uppstår omständigheter utanför vår kontroll. Sådana händelser kan innefatta exempelvis myndighetsbeslut, nya eller ändrade lagar, krigshändelser, brand, naturkatastrofer, strejk eller arbetskonflikter, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, leveransstörningar, sabotage, extrema väderförhållanden, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller brottslig aktivitet riktad mot Molimenti eller våra samarbetspartners.

Vi ansvarar inte heller för förändringar av produkter eller deras egenskaper som görs av tillverkare eller leverantörer och som ligger utanför vår kontroll eller beslutskraft.

PERSONUPPGIFTER

När du handlar via vår webbplats sparar vi vissa personuppgifter, bland annat för att möjliggöra att ditt köp kan genomföras. Din integritet är viktig för oss, och vi arbetar aktivt med att säkerställa att dina uppgifter hanteras säkert. Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, och vid felaktigheter kan du begära att dessa korrigeras eller raderas. Mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy.

När du besöker vår webbplats använder vi cookies – bland annat för att förbättra din användarupplevelse.

ANVÄNDARGENERERAT INNEHÅLL

Vår webbplats kan innehålla användargenererat material, exempelvis från sociala medier. Molimenti tar inget juridiskt ansvar för sådant innehåll och gör inte anspråk på äganderätt till material som inte har skapats av oss. Om du misstänker att innehållet på sidan utgör ett upphovsrättsintrång, bryter mot annan rättighet eller upplevs som kränkande, vänligen kontakta vår kundservice.

BEDRÄGERI

Alla försök till bedrägeri kommer att polisanmälas. Molimenti förbehåller sig rätten att avbryta en beställning vid misstanke om brottslig aktivitet.

TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Svensk lag gäller för dessa villkor och din användning av denna webbplats. I den mån lag tillåter, utan hinder av det som anges nedan, ska svensk domstol ha exklusiv jurisdiktion vid tvist som uppstår med anledning av din användning av webbplatsen.

Vid eventuell tvist, som inte kan lösas mellan dig som kund och vår kundtjänst, följer Molimenti beslut från Allmänna reklamationsnämnden. Allmänna reklamationsnämnden nås via www.arn.se, per post till Box 174, 101 23 Stockholm eller via telefon 08-508 860 00.

Om du är bosatt i ett annat EU-land än Sverige kan du även välja att lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för tvistlösning: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

KLAUSULERS GILTIGHET

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller utan verkan av behörig domstol eller tillsynsmyndighet, ska detta inte påverka giltigheten eller tillämpningen av övriga bestämmelser.

INNEHAVARE AV RÄTTIGHETER

Alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt, som förekommer på denna webbplats tillhör Ombray Media AB och dess dotterbolag eller licensgivare, och får inte användas i kommersiellt syfte utan skriftligt medgivande. All form av användning av webbplatsens innehåll, inklusive kopiering, distribution eller lagring – i sin helhet eller delvis, utöver för strikt privat och icke-kommersiellt bruk, är förbjuden utan tillstånd från Molimenti. Otillåten användning kan komma att beivras enligt gällande immaterialrättslig lagstiftning.

BOLAGSINFORMATION

Ombray Media AB
Organisationsnummer: 559043-5003
Postadress:
Lojovägen 88
181 47 Lidingö

Kundservice
info@mymolimenti.com